کدخبر: 3635

نظام کیفی صنعت خودرو کلید رضایت مصرف‌کننده

پیشرفت و توسعه صنعت خودرو با تکیه بر ظرفیت‌های موجود این صنعت که همواره مورد تاکید کارشناسان و فعالان این حوزه قرار دارد،

نیازمند اتخاذ تصمیمات راهبردی است تا صنعت خودرو را در مسیر جهانی شدن قرار دهد. یکی از اصلی‌ترین ضرورت‌های این صنعت ارتباطات جهانی و حرکت در مسیر نوآوری و تولید است که می‌تواند این صنعت را با موفقیت‌هایی همراه کرده و آن را به شرایط ایده‌آل نزدیک کند. به طور قطع دستیابی به پیشرفت و توسعه در صنعت خودرو علاوه‌بر گرفتن تصمیمات مهم و حیاتی، در گرو تولید محصولی رقابت‌پذیر و باکیفیت است؛ موضوعی که مورد اغفال قرار گرفته و همواره نارضایتی مصرف‌کنندگان را به همراه داشته است. مصرف‌کنندگان در شرایطی از بی‌کیفیتی تولیدات خودروسازان شکایت دارند که این امر ناشی از نوسان در تولید و بی‌ثباتی کیفی در تولیدات شرکت‌ها برآورد می‌شود. به طور قطع لازمه ارتقا و دستیابی به ثبات کیفی در صنعت خودرو ضمن نوآوری در محصول، طراحی‌های جدید در این عرصه است اما این امر به دلیل تجهیزات مستهلک در خطوط تولید خودروسازان امکان‌پذیر نیست که لازم است حرکت‌های جدید در زمینه نوسازی خطوط انجام شود. درحال‌حاضر طراحی بخش عمده‌ای از خودروهای تولیدی متعلق به ۱۵ تا ۲۰ سال گذشته است که لازم است طراحی‌های جدیدی در این صنعت شود تا کیفیت نیز همپا با طراحی ارتقا یابد. در این میان توجه به این نکته ضروری است که پلتفرم‌های کنونی کشش این حجم از تغییرات و فناوری‌های جدید را نخواهند داشت و باید متناسب با تغییرات روز برای تغییر آنها اقدام کرد. درحال‌حاضر یکی از دلایل شرایط موجود بی‌توجهی جدی به نظام‌های تضمین کیفیت در شرکت‌های خودروسازی است و هرچند بخشی از این جریان مربوط به بی‌توجهی مدیران به مسئله نوسان در کیفیت است اما لازم است برای جلوگیری از این شرایط مانع عرضه محصول بی‌کیفیت در بازار شد.
امیرحسن کاکایی
کارشناس صنعت خودرو

1000 کاراکتر باقیمانده است


روزنامه امروز