گروه خودرو: ایرانخودرو خراسان میزبان شورای هماهنگی مدیران ارتباطات گروه صنعتی ایرانخودرو بود. شورایی که به صورت فصلی هر بار در یکی از شرکتهای تابع یا سایتهای استانی این شرکت برگزار میشود تا مدیران ضمن اعلام نظرات و چالشهای خود، از سایتها و خطوط تولید بازدیدی داشته باشند. در حاشیه برگزاری این شورا در ایرانخودرو خراسان واقع در شهرک صنعتی بینالود از میدان ارتباطات رونمایی به عمل آمد. همچنین تمبر یادبود نشست شورا نیز رونمایی شد.
تحول نقشآفرینی ارتباطات با ظهور قاره ششم
مدیر ارتباطات و امور بینالملل گروه صنعتی ایرانخودرو فراگیر شدن فضای مجازی و شبکههای اجتماعی را به ظهور قاره ششم تشبیه کرد و گفت: این یک واقعیت است که بیشتر مردم و مخاطبان بخشهای ارتباطی ساعاتی از شبانهروز را در فضای مجازی میگذرانند و این مانند زندگی کردن در قارهای جدید، خارج از ۵ قاره جغرافیایی است.
علی مصریان که در جلسه شورای مدیران ارتباطات گروه صنعتی ایرانخودرو در مشهد سخن میگفت، ادامه داد: فضای مجازی و شبکههای اجتماعی تحولی شگرف و غیرقابل انکار در علم ارتباطات ایجاد کردهاند که اگر به صورت هدفمند و برنامهریزی شده با این تحول همراه نشویم، نقش آفرینی خود را از دست خواهیم داد.
مصریان سپس به دور تازه همکاریهای بینالمللی خودروسازان با شرکای خارجی اشاره کرد و افزود: صنعت خودرو نیز با توجه به برنامههای جدید و همکاریهای بینالمللی در حال تحول و به نوعی پوستاندازی است. وی افزود: این تحولات در فضای ارتباطات و صنعت خودرو شرایط حساس و مهمی را ایجاد کرده و باعث افزایش نقش ارتباطات در اجرای برنامههای گروه شده است.
مدیر ارتباطات گروه صنعتی ایرانخودرو ادامه داد: با تدابیر و برنامهریزیهای مدیر ارشد گروه، ایرانخودرو نخستین قرارداد اجرایی و بینالمللی کشور پس از برجام را امضا و عملیاتی کرد که این قرارداد روزنه و آغازی برای شروع دیپلماسی کشور شد. وی به جملهای از مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو مبنی بر اینکه «ما در برابر جامعه مسئولیم» اشاره کرد و با بیان اینکه کمیته مسئولیتهای اجتماعی ایرانخودرو بهتازگی به یک اداره کل در ساختار سازمانی مدیریت ارتباطات تبدیل شده، افزود: گروه صنعتی ایرانخودرو در راستای وظایف و مسئولیتهای اجتماعی خود اقدام مهمی را انجام داده که در همین هفته در مراسمی یا حضور تنی چند از مدیران کشوری اعلام خواهد شد. مدیر ارتباطات گروه صنعتی ایرانخودرو در ادامه با بیان اینکه در شرایط کنونی نقش همه مدیران و مسئولان ارتباطات با گذشته بسیار متفاوت شده است، اظهار کرد: همزمان با تغییرات صنعتی، باید در ارتباطات و افکار عمومی نیز تحول ایجاد کنیم.
مصریان «همافزایی بیشتر در نشستهای مشترک مدیران ارتباطات» را یکی از اهداف اصلی شورای مدیران ارتباطات گروه صنعتی ایرانخودرو دانست و گفت: این نشست و گردهماییها فرصت بررسی آنچه انجام شده و آنچه باید انجام شود را فراهم میکند و برمبنای شعار «یک گروه، یک هدف» شکل گرفته است. مصریان در پایان به مرور اقدامات اخیر مدیریت ارتباطات نیز اشاره کرد و گفت: ایرانخودرو دوره جدیدی از فعالیتهای خود را آغاز کرده و بهعنوان تولید و منتشرکننده نخستین مجله تصویری سازمانی کشور، برنامههای مدونی را در دستور کار قرار داده است.
اجرای قانون اثر پروانهای در ایرانخودرو خراسان
امیر شهلا، مدیر روابط عمومی و امور بینالملل شرکت ایرانخودرو خراسان در ادامه این نشست با اشاره به دور جدید فعالیتهای این شرکت اظهار کرد: ایرانخودرو خراسان در دور جدید فعالیت خدمتی خود همزمان با انتصاب جدید در این شرکت «مدیریت بر پایه رهبری» را بهعنوان مدل اجرایی خود انتخاب کرده است. وی تلاش برای تغییر «نگاه وظیفهای» به کار و جایگزینی آن با «نگاه خدمتی» را محور اصلی فعالیتها عنوان و اظهار کرد: تعویض این زاویه دید، باعث تعمیق حس مسئولیتپذیری و تعهدمندی کارکنان نسبت به سازمان شده است.
شهلا با اشاره به کتاب «نقش دل در مدیریت» مرحوم مجتبی کاشانی یادآور شد: در این کتاب الگوی «رهبری بر دل ها» بهعنوان موثرترین مدل مدیریتی در سازمانهای بزرگ معرفی شده است و مدیر موفق را فردی میداند که تسمه پروانهای میان دل و عقل میاندازد تا این دو عاملِ تصمیمگیریهای خطیر را متناسب و متوازن با همدیگر به حرکت درآورد. مدیر روابط عمومی و امور بینالملل شرکت ایرانخودرو خراسان ادامه داد: «قانون اثر پروانهای» میگوید که چگونه حرکت بالهای یک پروانه در برزیل، میتواند توفانی عظیم در شیکاگو به پا کند. به همین سبب، از همان روزهای ابتدایی، اثر بالهای پروانهای در سازمان آغاز شد.
شهلا حضور هرروزه مدیریت ارشد سازمان در سالنهای تولیدی، رفع دغدغههای مالی، رفاهی و خدماتی تغییر سیستم رفتوآمد کارکنان از اتوبوسهای فرسوده و مستعمل۳۰۲ و جایگزینی اتوبوسهای مجهز۴۵۷ را ازجمله اقدامات انجام شده در جهت ارتقای رفاه کاکنان اعلام و تصریح کرد: نظمدهی به سیستم «جبران خدمت» و استقرار انضباط پرداختی، انگیزه ماندگاری در ایرانخودرو، «درست کار کردن» و «کار درست کردن» را در کارکنان صف و ستاد، ارتقا بخشید. به طوری که دیگر از استعفاهای دستهجمعی، ترک کارهای فلهای و غیبتهای متداول خبری نبود. پرداخت حقوق، منظم و در تقویم مالی شرکت، ۳ روز در ماه برای پرداختها قطعی شد.
مدیر روابط عمومی و امور بینالملل شرکت ایرانخودرو خراسان پیادهسازی ایمن روشها را راهکاری برای خروج و ترک کار نیرویانسانی عنوان کرد و افزود: آموزش و ارتقای علمی کارکنان درحالحاضر معنا پیدا میکند و برگزاری دورههای مختلف آموزشی، چه آموزشهای اجتماعی اخلاقی و چه دورههای فنی تخصصی، باعث شد تا کارکنان به فراخور مسئولیتی که بر دوش دارند، از آموزشهای ضمن خدمت منتفع شوند و سپری کردن همین دورهها، شرط لازم برای ارتقای شغلیشان به شمار میآید.
شهلا یکی از نکات کلیدی این دوره را نگاه مدیریت ارشد سازمان به «ارتقا از درون» و اعطای فرصت بزرگ شدن، به کارکنان سطوح میانی شرکت دانست و گفت: افزایش تیراژ تولید در سایت خراسان، از متوسط تولید روزانه ۴۰۰دستگاه در سال۱۳۹۲ به ۶۰۰دستگاه درحالحاضر، دریافت نشان ۳ ستاره کیفیت و مرغوبیت در همه محصولات تولیدی و آمادگی سازمان برای حرکت در مسیر اهداف و برنامههای ابلاغی گروه صنعتی، فوریترین مابهازای توجه سازمان به سرمایههای انسانی و گویای نقش رهبری سازمان، در هم جهتکردن بُردار منافع کارکنان با منافع گروه است.
وی نمونه دیگری از تعلق سازمانی کارکنان و تلاش آنها برای تامین منافع خانواده بزرگ ایرانخودروخراسان را نوروز۱۳۹۴ اعلام کرد و افزود: گلولههای درشت تگرگ در نیم دقیقه، ۳۷۵۴دستگاه از محصولات شرکت را دچار خسارتهای شدید کرد و سازمان را با بحرانی درنوع خود تجربه نشده و فراگیر مواجه کرد اما عهد اخلاقی کارکنان با مدیریت ارشد شرکت باعث شد تا در یک کار گروهی مشترک، بدون ایجاد اخلال در روند عادی تولید سازمان، این بحران، به پروژهای قابل حل تبدیل و در کوتاهترین زمان ممکن، به انجام رسد.
وی با بیان اینکه دریافت گواهینامههای OHSAS۱۸۰۰۱، ISO۱۴۰۰۱ و ISO۹۰۰۱ در بستر میدانی محقق شده است که سازمان برای تبلور استعدادها و بضاعتهای کارکنان، در اختیارشان قرار داده است، ادامه داد: در دوره مدیریت جدید توجه به مدیریت مصرف انرژی بهویژه صیانت از منابع آبی دراختیار، در دشت بحرانی نیشابور یکی از اولویتهای کاری سازمان بوده که بر این اساس راهاندازی تصفیهخانه شرکت و بازگرداندن روزانه ۸۰۰مترمکعب پساب صنعتی به چرخه تولید باعث شد تا از مجموع ۳ چاه در اختیار شرکت، یک حلقه چاه از مدار بهرهبرداری خارج شود و کمک شایانی در جهت حفظ منابع آبی دشت نیشابور به عمل آید. همچنین شرکت در تلاشی دیگر موفق شد با حفظ استانداردهای زیستمحیطی، روزانه ۲ تُن پسماند سالن رنگ را بازیافت کرده و در فرآیندی، آنها را به کفپوشهای صنعتی تبدیل کند که این اقدام، مورد تقدیر مدیران ارشد گروه صنعتی قرار گرفت.
کار دل با انگیزه آغاز میشود
ناصر بزرگمهر، مشاور وزیر صنعت، معدن وتجارت در این شورا که روز پنجشنبه در مشهد برگزار شد با تاکید بر اینکه هنر ارتباطات جامعه را میسازد، گفت: همواره این پرسش مطرح میشود که هنر روابط عمومی قادر به انجام چه امری است و ارتباط این دو واژه با یکدیگر چگونه است؟ وی با اشاره به کتاب «نقش دل در مدیریت» مرحوم مجتبی کاشانی یادآور شد: در روابط عمومی با بحث نرمافزاری و سختافزاری بهطور همزمان درگیر هستیم و آنچه از اهمیت بیشتری برخوردار است، موضوع سختافزاری است که از دل نرمافزار خارج میشود. بزرگمهر با اشاره به تجربههای جهانی روابط عمومی اظهار کرد: سختافزار خروجی در جهان امروز از دل نرمافزار بیرون میآید اما جای خالی به نام خط اعتباری دلافزار دارد. مدیرمسئول روزنامه صمت با اشاره به یادداشت مدیریت کوک خود که هفته گذشته در روزنامه صمت به چاپ رسید، اظهار کرد: لازم است همه کوک کردن انسانها را یاد بگیریم در غیراین صورت سیستم نرمافزاری و سختافزاری دچار چالش جدی خواهد شد. وی با تاکید بر اینکه روابط نرمافزاری فرآورده مغز بوده و واژهای است که انتهای آن اندیشه است، افزود: فرآورده مغز اندیشه است و اندیشه نیز بخش نرمافزاری است این درحالی است که فرآورده جسم کار عملیاتی بوده و سختافزار به شمار میآید. بزرگمهر با اشاره به اینکه در فرهنگ عامه ارتباط کار و کیفیت انجام آن را با دل تعریف میکنند، گفت: کار دل با انگیزه آغاز میشود و شرق و سرزمین ما سرزمین دلی است. روابط عمومی با سلام آغاز و با لبخند شکوفا میشود و در بستر آنچه نام آن علم و دانش است جاری میشود و میماند.
مشاور وزیر صنعت، معدن و تجارت با بیان اینکه در برخی موارد مدیران ارشد سازمانها تصور میکنند رضایت کارکنان ناشی از مسائل و مواردی از این دست است، اظهار کرد: اگر به آینده نگاه کنیم، وظیفه روابط عمومی از اینجا آغاز میشود چرا که باید برای آینده نقشه راه ترسیم کنند زیرا آینده عرق سازمانی خواهد بود. وی ادامه داد: روابط عمومی باید بتواند کارمند و بازنشسته خود را ترغیب به کار کند تا عاشق کارشان باشند و دلافزاری باقی بماند، مدیری که از این روند حمایت کند، مدیر موفقی خواهد بود. بزرگمهر با اشاره به برگزاری دورههای خاص برای روسای جمهور امریکا و کشورهای اروپایی بعد از انتصاب آنها یادآور شد: در این دورهها آموزشهایی به صورت فشرده با نظارت دانشگاها در سطح مدیران و با حضور بهترین استادان برگزار میشود. این دورهها با دو محور عمده حفظ منافع ملی و ارتباطات و پاسخگویی و توجه به افکار عمومی برگزار میشود که نشان از اهمیت روابط عمومیها دارد.
مشاور وزیر صنعت، معدن و تجارت در پایان اظهار امیدواری کرد که سازمان بزرگی مانند ایرانخودرو خراسان و همچنین گروه صنعتی ایرانخودرو به جای سخت کار کردن، آگاهانه کار کردن را انتخاب کنند.
